Südostbahn

Zug um Zug zur digitalen Transformation

Die Schweizerische Südostbahn AG (SOB) ist ein eigenständiges, integriertes Bahnunternehmen, das in der Deutsch- und Südschweiz regionalen Personenverkehr und Fernverkehr anbietet. Sie verknüpft Leistungen verschiedener Partner zu tragfähigen Mobilitätslösungen, setzt auf individuelle und qualitativ hochwertige Betreuung ihrer Fahrgäste und spielt als Innovationspartnerin eine wichtige Rolle in der Weiterentwicklung der Schweizer Mobilitätslandschaft.

Impact

Verankerung der digitalen Transformation auf strategischer Ebene in der Organisation (Top-down Ansatz)

Dokumentierte digitale Capabilities für das gesamte Unternehmen

Orchestrierte Implementierung der erarbeiteten Artefakte in der Organisation

Was haben wir gemacht?

In einem top-down getriebenen Ansatz erarbeiteten wir zusammen mit der SOB Geschäftsleitung strategische Themen der digitalen Transformation. In einem iterativen und partizipativen Vorgehen wurden folgende Artefakte ins Zentrum gestellt und erarbeitet.

Target-Value Matrix aus digitaler Sicht zur Unterstützung der langfristigen strategischen Ziele der SOB und als Priorisierungswerkzeug strategischer Handlungsfelder und Initiativen inklusive passendem KPI-Set.
Capability Map als Zusammenfassung aller relevanten und notwendigen Fähigkeiten zur Leistungserbringung über alle Geschäftsbereiche hinweg mit dem Fokus auf digitale Fähigkeiten als anpassbares, erweiterbares und operatives Rückgrat der Organisation.
Die Enterprise Architecture bildet den übergeordneten technologischen Rahmen der SOB und findet ihre Abbildung in LeanIX als EA-Tool, welches in einem separaten Projekt evaluiert wurde.
Grundzüge der IT-Governance als Leitplanken innerhalb derer sich die Mitarbeitenden bewegen. Die IT-Governance dient als Ausgangspunkt, welche integriert in die Corporate, Prozess und Data Governance wirkt.
Involvierung der Mitarbeitenden, Kommunikation und Change Management als zentraler Bestandteil zur Vorbereitung und Begleitung der Organisation auf die anstehenden Veränderungen.
Erarbeitung verschiedener Varianten für die Aufbauorganisation inklusive relevanter Kompetenzen, der Projektorganisation und Roadmap zur Operationalisierung.

Warum diselva?

diselva bringt Fachkenntnis und pragmatisches Mindset in einer kleinen und schlagkräftigen Gruppe erfahrener Berater zusammen.

Basis für unsere Beratung sind Methodiken und Erfahrungen aus vergleichbaren Projekten und Problemstellungen.

Wir arbeiten partizipativ, iterativ und lösungsorientiert – der enge Austausch mit den Projektbeteiligten bei der SOB war entscheidend für den erfolgreichen Verlauf des Change-Prozesses.

Key Takeaways

Die Digitale Transformation ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess.

Die volle Wirkung entfaltet die digitale Transformation, wenn die Unternehmensleitung den Nutzen (Reason Why) anerkennt und den Transformationsprozess aktiv steuert.

Die Mitarbeitenden müssen bereichsübergreifend befähigt und an der Erarbeitung beteiligt werden.

Die beharrliche und von Beginn regelmässige unternehmensweite Kommunikation und Veranschaulichung sichtbarer Ergebnisse ist von entscheidender Bedeutung.

«Die Digitale Transformation der SOB – im Sinne einer Twin Transformation von Digitalisierung und Nachhaltigkeit – ist ein komplexes und vielschichtiges Vorhaben. Die Rahmenbedingungen einer stark regulierten Branche stellen dabei eine zusätzliche Herausforderung dar. Mit diselva hatten wir einen kompetenten und zugleich empathischen Sparring Partner an unserer Seite, der uns half, die Transformation aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten. Als Impulsgeber, Moderator und Begleiter hat diselva uns gefordert, gewohnte Denkmuster zu hinterfragen und gleichzeitig Orientierung, Struktur und Klarheit in den Prozess gebracht. Dadurch konnten wir trotz enger Vorgaben neue Perspektiven entwickeln und erste konkrete Schritte erfolgreich umsetzen. diselva hat uns dabei nicht einfach begleitet, sondern uns auf Augenhöhe unterstützt und gemeinsam mit uns greifbare Ergebnisse erzielt.»