Die Aktionen und Verhaltensweisen der Nutzer in den einzelnen Kanälen sollten immer gemessen und verstanden werden, um die eigenen Aktivitäten, Systeme und Prozesse entsprechend anpassen und stetig optimieren zu können.
Die verschiedenen auf der Strecke eingesetzten Softwares bieten von Haus aus gewisse Standardanalysen, Reports und Dashboards. Sobald es jedoch um übergreifendes Tracking geht, kommen viele an ihre Grenzen. In solchen Fällen benötigt es eine Analytics Lösung, um verschiedene Datenquellen zu vereinen, sowohl kanalfokussierte Lösungen als häufig auch weitere interne (Kern-) Systeme. Das Thema hat durch Cloud-Technologien in den letzten Jahren einen grossen Schub erhalten und auch kostenseitig solche übergreifende “BI-Initiativen” überhaupt zahlbar gemacht. Bei diesem im Gesamtkontext wichtigen Thema arbeiten wir mit Partnern zusammen.
Das Thema “Web Analytics” ist dabei nur ein Teilbereich, welcher sich um das Verhalten von Besucherströmen bzw. von Besuchersegmenten kümmert. Im Vergleich zur oben beschriebenen Zusammenführung von verschiedenen Datenquellen ist dieses Thema weniger komplex und gehört standardmässig zu jedem professionellen Web-Projekt dazu.
Möchten Sie verschiedene Datenquellen vereinen, um übergreifendes Tracking zu ermöglichen?
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Anforderungsanalyse und evaluieren gemeinsam mit Ihnen einen geeigneten Partner.