Uze AG

Immobilien für Generationen – mit digitalen Prozessen im Hintergrund

Die Uze AG erbringt Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus einer Immobilie. Das Portfolio ist breit und abwechslungsreich – neben klassischen Projekten für Wohn- und Arbeitsräume führen die Uze AG erfolgreich drei Hotels und zwei Restaurants.

Für den Review des technologischen Teil der digitalen Transformation der Uze AG kam diselva ins Spiel, mit spezifischen Fokuspunkten rund um Automatisierung bis hin zur Evaluation eines neuen Hotel PMS / ERP.

Impact

Effizienzgewinne in den klassischen Kernprozessen – durch die Evaluation eines modernen Hotel PMS

Fehlerreduktion und Effizienzgewinne durch Automatisierungen für zentrale Bereiche wie Finanzen

Enablement für unterstützende Bereiche wie Marketing hinsichtlich Customer Centricity & Daten

Was haben wir gemacht?

Architektur-Review

Allgemeinen Review der heutigen Softwarelandschaft, Prüfung der aktuell eingesetzten Software auf Zukunftsfähigkeit und Unzulänglichkeiten
Entwurf SOLL-Lösungsarchitektur inkl. Gap-Analyse und abgeleiteter Transformations-Roadmap
Identifikation von Technologie-Fokuspunkten wie z.B. Validierung der eingeführten DMS Lösung als Basis für den weiteren Roll-out inkl. Quick-Win-Empfehlung für die Lösung von aktuellen Schwierigkeiten
Identifizierung von Integrations- bzw. Automatisierungspotential
Lösung auf Infrastruktur-Fragestellungen zwischen der Uze AG und dem Schwesterunternehmen Bühler AG, welche für bestimmt Bereiche den kompletten Service übernehmen

Evaluation Hotel Property Management System (PMS)

Durchführung einer schlanken Evaluation – jedoch mit starkem Einbezug der Anbieter – für ein neues Hotel PMS (ERP) für den Betrieb der drei Hotels mit z.T. integrierten Restaurants.

Bemerkung: Die Dringlichkeit der Ablösung der aktuellen Software ist gegeben, da diese definitiv end-of-life war.

Erhebung der Anforderungen in Interviews mit Verantwortlichen der Hotellerie & Restauration, Finanzen, Marketing sowie IT
Gemeinsame Erstellung einer Anbieter-Longlist von 32 Systemen, Definition einer ausgewogenen Anbieter-Shortlist von 4 Systemen über verschiedene «PMS-Kategorien»
Durchführung pragmatische Ausschreibung inkl. Anbieter-Präsentation mit Fokus auf 11 Demo-Use Cases, welche auf die Schlüsselanforderungen wie z.B. Multi-Property-Management abzielen
Bewertung mit Einbezug der Verantwortlichen der Uze AG sowie Gegenüberstellung und Empfehlung eines Hotel PMS für die nächsten Schritte

Aufgleisphase Hotel PMS

Vertiefung mit dem präferierten Hotel PMS Anbieter in mehreren Punkten – von Integrationen in Richtung Gastronomie-Software (mit Referenzkunden) sowie Finanz-Systemen bis hin zu relevanten Abklärungen mit grossen Auswirkungen hinsichtlich Lizenzierung
Inhaltliche Iteration bis zur finalen Offerte mit dem Anbieter inkl. Unterstützung bis zum Vertragsabschluss
Begleitung bei der Selektion des Einführungs-Dienstleisters
Übergaben / Kickoff für die Einführung

Warum diselva?

Bewährtes Evaluationsverfahren – passend für den Einbezug der Verantwortlichen auf allen Ebenen

Unabhängige Expertise – keine Partnerschaften / Kickbacks / Interesse an Einführungsprojekt

Breites / tiefes Verständnis für Architektur-Landschaften und Integrationen

Key Takeaways

Ein unabhängiger Blick auf die gesamte Technologie-Landschaft – und sei es nur zur Validierung des bereits eingeschlagenen Weg – gibt viel Sicherheit für die weitere schrittweise digitale Transformation.

Professionelle externe Durchführung der Evaluation von zentraler Software (wie hier dem Hotel-ERP) lohnt sich am Schluss auch finanziell – die Anbieter sind in einer gefühlt stärkeren Konkurrenz-Situation und deren Commitment während der Evaluation ist erwiesenermassen höher.

«Die richtigen Entscheidungen zu treffen in zentralen Fragestellungen unserer Unternehmung – das ist mir etwas wert. Gerade hinsichtlich Technologie ist da ein externer Blick sinnvoll – und das hat diselva fachlich inkl. Unterhaltungswert gut hingekriegt!»