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- Einsatz digitaler Sales Tools<\/li>\n\n\n\n
- personalisiertes Marketing<\/li>\n\n\n\n
- hybride Sales Teams<\/li>\n\n\n\n
- 3rd Party Marketplaces<\/li>\n\n\n\n
- eigene Marketplaces<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Was bedeutet dies f\u00fcr B2B-KMUs?<\/h2>\n\n\n\n
Um es vorweg zu nehmen: Zumindest die oben genannten Strategien 1 – 4 sind f\u00fcr alle B2B Unternehmen relevant – unabh\u00e4ngig von der Unternehmensgr\u00f6sse. Wichtig ist, dass die vorhandenen Ressourcen zielgerichteter eingesetzt werden und man sich nicht in einer unkoordinierten Projektlandschaft verliert.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr diesen Blogpost habe ich zwei f\u00fcr B2B-KMU relevante Themen („hybrid“, Omnichannel) aus diesen Strategien herausgegriffen.<\/p>\n\n\n\n
Die hybride Vertriebsorganisation ist das B2B Modell der Zukunft – auch f\u00fcr KMUs<\/h2>\n\n\n\n
Dabei geht es um eine intelligente Kombination<\/strong> von drei Vertriebsans\u00e4tzen:<\/p>\n\n\n\n
\n\n![\"Grafik-blog-hybriderVertrieb\"\/](\"https:\/\/i0.wp.com\/diselva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Grafik-blog-hybriderVertrieb.png?w=1360&quality=78&ssl=1\")
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- dem traditionellen, pers\u00f6nlichen und analogen<\/li>\n\n\n\n
- der digitalen Unterst\u00fctzung analoger T\u00e4tigkeiten und remote Interaktionen\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- dem digitalen Self-Service bis hin zur KI Unterst\u00fctzung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Wie diese 3 Ans\u00e4tze sinnvoll kombiniert werden, ist sehr individuell – und damit unternehmensspezifisch. Jedes B2B-Unternehmen befindet sich an einem bestimmten Punkt der digitalen Transformation und die Ansatzpunkte und Hebel bed\u00fcrfen einer entsprechenden Analyse, damit auch im richtigen Bereich investiert wird.<\/p>\n\n\n\n
Verankerung und weiterer Ausbau des Omnichannel Ansatzes im B2B Umfeld<\/h2>\n\n\n\n
![\"business-marktmodell-de\"\/](\"https:\/\/i0.wp.com\/diselva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/business-marktmodell-de.png?w=1360&quality=78&ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nDas oben gezeigte Beispiels eines Schweizer Konsumg\u00fcterproduzenten veranschaulicht recht deutlich, dass in den letzten Jahren die Zahl der genutzten Vertriebs- und Servicekan\u00e4le im B2B Umfeld erheblich zugenommen hat und sich den B2C Bed\u00fcrfnissen ann\u00e4hert. Die Diversifizierung der Kan\u00e4le hilft, das Bestandsgesch\u00e4ft auszubauen und neue Zielkunden und -m\u00e4rkte zu erreichen. Neben den \u00fcblichen Verd\u00e4chtigen wie E-Commerce oder Self-Service Plattformen ist je nach Branche auch die Attraktivit\u00e4t von Marktpl\u00e4tzen nicht zu untersch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n
Allerdings steigen mit der Zahl der Vertriebskan\u00e4le auch die daraus resultierende Komplexit\u00e4t, die Anforderungen an die F\u00e4higkeiten der Organisation, der Durchg\u00e4ngigkeit der Prozesse und deren Orchestrierung. Somit gehen diese Transformationen \u00fcber reine Implementierungsprojekte hinaus und bed\u00fcrfen einer entsprechenden Begleitung und Vorlaufzeit.<\/p>\n\n\n\n
Das f\u00fchrt uns direkt zum letzen Beitrag unserer Blog Serie<\/a> – der Organisation und warum der Mensch schlussendlich immer hinter einer erfolgreichen Transformation steht – egal ob diese digital getrieben ist oder nicht.<\/p>\n\n\n\n