… hat schon vor Jahren eine digitale Transformation eingel\u00e4utet, wie wir einkaufen. Ebenfalls hat sie Retailer auf den Plan gebracht, den Vertrieb neu zu denken. Die Verschmelzung von Online und Brick-and-Mortar geh\u00f6rt zum guten Ton – und das am liebsten, ohne dass wir als Konsumenten einen systematischen Bruch erleben. Wir st\u00f6bern online nach dem Produkt unserer Wahl, vergleichen mit wenigen Klicks die Preise und Konditionen, gehen eventuell zum H\u00e4ndler unseres Vertrauens, um das Produkt in die Hand zu nehmen und zu testen, und kaufen es entweder direkt vor Ort oder online \u00fcber einen Webshop. Auf Knopfdruck haben wir alle (kanalunabh\u00e4ngigen) Eink\u00e4ufe im Blick und k\u00f6nnen Retouren bequem von zu Hause aus ausl\u00f6sen und verfolgen – egal ob mit dem Handy oder dem Laptop.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Industrieunternehmen haben in der Vergangenheit begonnen, definierte (Einzel-) Prozesse und Abl\u00e4ufe aus der Offline-Welt in digitale Anwendungen zu \u00fcbersetzen. Das Fax wurde durch E-Mail ersetzt, wir arbeiten mit Datenbanken statt mit Karteikarten, selbst automatisierte Workflows haben in Teilbereichen Einzug gehalten. Im Idealfall sind die Prozesse schlanker, schneller und effektiver geworden.<\/p>\n\n\n\n
Mit digitaler Transformation hat das alles aber nur bedingt zu tun, denn hier geht es nicht um die Digitalisierung einzelner Prozessabl\u00e4ufe, sondern hier werden Gesch\u00e4ftsmodelle, \u00fcbergreifende Strukturen und Organisationen angefasst, (teilweise) neu gedacht und mit der notwendigen Technologie unterst\u00fctzt. Das Ergebnis einer solchen digitalen Transformation kann auch \u00fcber das bestehende Gesch\u00e4ftsmodell hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n
Da die digitale Transformation des Vertriebs von B2B-Unternehmen im Allgemeinen und von KMUs im Besonderen f\u00fcr viele eine spezielle Herausforderung darstellt, m\u00f6chten wir von diselva in dieser kommenden Blog-Serie ein verst\u00e4rktes Augenmerk darauf legen. Verschiedene Studien z.B. des Staatssekretariats f\u00fcr Wirtschaft (SECO), der Deutschen Industrie- und Handelskammer oder auch von McKinsey belegen, dass die Digitalisierung durch die COVID-19-Pandemie zwar einen enormen Schub erhalten hat, die vorhandenen Potenziale der digitalen Transformation aber gerade im B2B-Bereich nur schleppend realisiert werden. <\/p>\n\n\n\n
Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind vielf\u00e4ltig und unternehmensspezifisch – von fehlender Vision und Fachkr\u00e4ftemangel \u00fcber starre Strukturen und Kulturen, die diesen Schritt erschweren oder nicht zulassen bis hin zu eingesetzten IT-Technologien, die einer digitalen Evolution (nicht Revolution) im Wege stehen. <\/p>\n\n\n\n
Wir wollen benennen, woran die digitale Evolution und Transformation oft scheitert und Wege aufzeigen, wie diese Unw\u00e4gbarkeiten umgangen werden k\u00f6nnen. Wir werden erl\u00e4utern, warum es wichtig ist, eine klare Vision und Strategie zu haben, was es bedeutet, hybrid zu arbeiten und wie sich diese Arbeitsweise auf interne und externe Prozesse, Strukturen, die Einstellung von Kunden und Mitarbeitern und das \u201cMiteinander\u201d auswirkt und dass es sich lohnt, mit Kreativit\u00e4t und Phantasie das Gesch\u00e4ft von morgen neu zu denken.<\/p>\n\n\n\n
Gerade im Hinblick auf die bereits existierende kritische Auftragssituation des produzierenden Gewerbes und der konkreten Sorge um eine Rezession in der mittelst\u00e4ndischen Industrie (siehe auch Studie der Raiffeisen<\/a>) ist die Notwendigkeit sich konsequent mit den M\u00f6glichkeiten der Digitalisierung auseinanderzusetzen noch wichtiger und prek\u00e4ren geworden, als dies noch im Zuge der Corona-Nachwirkungen war.<\/p>\n\n\n\n Die Digitale Transformation des Vertriebes wird zum Schl\u00fcsselfaktor eines erfolgreichen B2B-Gesch\u00e4ftes.<\/p>\n\n\n\n Stay tuned bis zum n\u00e4chsten Beitrag der Blog-Serie:<\/p>\n\n\n\n\n