Digitale Transformationsstrategie

Eine erfolgreiche digitale Transformation wird in Unternehmen oftmals durch folgende Faktoren gebremst oder auch teilweise verhindert:

• Eine zu theoretische Unternehmensstrategie mit fehlender praktischer Umsetzbarkeit und Fokus auf digitaler Relevanz 
• Eine fehlende Strategie und lückenhaften Gesamtüberblick über alle relevanten digitalen Themen
• Einem Management aus Business und IT, welches die Relevanz der Kunden- bzw. Aussenperspektive und dem Einsatz neuer Methoden unterschätzt, um ein “best-in-class” Kundenerlebnis zu ermöglichen
• Ein zu starker Fokus auf die ERP Systeme und den damit verbundenen Kernprozessen von Seiten IT und auch Business 
• Falsch getroffene Entscheidungen bei beispielsweise Software Evaluationen aufgrund von zu hohem Business Druck und isolierter Entscheidungsfindung im Silo
• Eine rein faktisch und auf den Systemen und Prozessen basierende Transformation, welche vergisst, die betroffenen Menschen durch begleitende Massnahmen mitzunehmen und Ihr Haltung zu beeinflussen
• Einem Mangel an geeigneten Ressourcen aufgrund fehlender Priorisierung zwischen operativen Geschäft und Project Business

Analyse

In der Analysephase geht es um die Festlegung der Auslegeordnung, der Erhebung des Status Quo, der aktuellen Herausforderungen, Pain Points und potentiellen Ideen für die Zukunft.

Dabei wird der Status Quo aus zwei Perspektiven beleuchtet.

• Inside-out: Aus Sicht der strategischen und operativen internen Stakeholdern
• Outside-in: Involvierung und Befragung der B2B und B2C Endkundschaft als integraler Bestandteil

Vision

Die Visionsphase bildet das übergreifende, zentrale Element, welches anhand verschiedener Perspektiven verdeutlicht, wo Ihr Unternehmen in 3 - 5 Jahren stehen will.

Die Erarbeitung dieses Zielbildes erfolgt aus drei Betrachtungsebenen heraus

• Kunde: Was erwartet und benötigt der Kunde über alle Touchpoints hinweg, um einfach und mit niedrigen Eintrittsbarrieren mit Ihrem Unternehmen Business zu machen?
• Business: Welche neuen Angebote, Produkte, Services oder Prozesse können erfolgswirksam und nachhaltig in Ihr bestehendes Angebot aufgenommen werden? Welches sind die Business-Hebel, um die grösste Wirkung zu erreichen? Welche Massnahmen sind aus Sicht der internen Organisation sinnvoll?
• Technologie: Welche Technologie (Architektur, Software, Daten) ist notwendig, um die Vision zur Realität werden zu lassen?

Transformation

In der Transformation erfolgt die schrittweise Planung des Vorgehens vom Status Quo hin zur entwickelten Vision.

• Eine zentrale Roadmap zeigt die verschiedenen Streams, die zeitliche Einordnung und die gegenseitigen Abhängigkeiten auf.
• Die belastbare Investitionsempfehlung zeigt den Cash-out über die kommenden Jahre auf.
• Mit unserer Empfehlung notwendiger Schritte für die Projekt- und die operative Organisation stellen wir die Transformation auf eine solide Basis und zeigen auch die notwendigen Massnahmen auf, um die Menschen auf kultureller, kommunikativer und wissensbasierter Ebene zu begleiten und mitzunehmen.