Dunkler Wald mit Lichteinstrahlung, verpixelt

Unsere Lösungen

Lösungen, die wir anbieten, sind weit mehr als eine Auflistung von Schlagwörtern. Es sind die aus Unternehmenssicht tatsächlich relevanten und benötigten Systeme. Diese sorgen für eine effiziente und zielgerichtete Arbeitsweise Ihrer Mitarbeitenden intern untereinander als auch extern mit ihren Kunden. Das gilt sowohl für Prozesse und Systeme, als auch für Kommunikation und Kollaboration.

Dabei haben wir einen klaren Fokus auf die Digitale Transformation des Vertriebs (Sales und Service) und können Ihnen darin tiefe und breite Expertise bieten.

diselva-Lösungen Kunden- und Mitarbeiter-Prozesse Self Service Portal Marketing Automation, SEO / SEA, Social Media Webshop Website – CMS Applikation Beratung und Verkauf eProcurement – OCI, Ariba Login – CIAM Marketing CRM Sales CRM Service CRM Analytics & Reporting / BI PIM DAM Integration ERP & B-Lösungen Interne Sicht Analytics & Reporting Master Data Management After Sales & Service Sales – Order Sales – Offer Sales – Opportunity Marketing “Web” Fokus Digitale Transformation des Vertriebs (Sales und Service) After Sales – Self Services Entscheidung & Kauf Evaluation Inspiration & Information Externe Sicht Mitarbeiter- Prozesse Kunden- Prozesse

Hintergrund zu unseren Lösungen

Zur Unterstützung und Realisierung der Digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen kommen unterschiedlichste technische Lösungen zum Einsatz - sowohl für die externen Prozesse zum Kunden hin, als auch intern für die Prozesse der Mitarbeitenden. 

Bei der Auswahl der richtigen Systeme ist es entscheidend, dass die intern verantwortlichen und betroffenen Abteilungen eine umfassende und abteilungsübergreifende Sichtweise einnehmen. Die organisatorische Trennung von Systemverantwortung ("Marketing ist für die Website verantwortlich und Sales für das CRM") ist nicht mehr zeitgemäss und verhindert Ihre Ziele effizient und ergebnisorientiert umzusetzen.

Um die Customer Journey wirklich seamless erlebbar zu machen, müssen Prozesse übergreifend und folglich end-to end betrachtet sowie implementiert werden. Das Ergebnis ist eine ineinandergreifende und durchgängige Prozessbearbeitung. So sind beispielsweise Marketing-Lead, Sales-Opportunity, Offer und Order sowohl prozess- als auch systemtechnisch vollständig miteinander verwoben und liefern entsprechende Ergebnisse.

Michael Pertek - Chief Executive Officer

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe eine einmalige Kauferfahrung über alle Systemprozesse hinweg?

Gerne sprechen wir mit Ihnen über Ihre aktuellen Herausforderungen und mit welchen Lösungen wir diesen begegnen könnten.

Michael Pertek, CEO & Partner
michael.pertek@diselva.com